患者服务不仅仅指的是患者进院后的服务，应该从患者进院前的渠道开拓和营销引流开始，系统的患者服务所延伸的服务深度和服务细节也更为详细规范。

患者管理的系统规范直接影响着机构的品牌体验度，一套系统的患者管理不仅可以提高患者的就诊体验，更能让老患者裂变出更多的新患者。

沟通咨询类课题是针对:口腔咨询师、口腔医生、口腔护士、口腔前台、口腔营销人员开设的多套适用于不同岗位的咨询沟通的话术，让患者沟通更有效。